Su guía para conectarse con el personal 

Todo lo que necesita saber para conectarse con el personal de Servicios de Planificación y Desarrollo. Consulte a continuación para saber cuándo usar nuestro asesor virtual, enviar una consulta o programar una cita para responder sus preguntas de la manera más eficiente.

Para obtener información sobre los horarios de atención, visite el Centro de atención al cliente.

Cuándo usar el Asesor Virtual

¿No está seguro por dónde empezar?

La asesor virtual es un excelente lugar para comenzar si no está seguro de qué categoría está buscando.

Consultas generales

El asesor puede indicarle la página del tema y los recursos correctos para sus preguntas generales.

Consultas Específicas

El asesor también puede reducir los recursos disponibles en línea para ayudarlo a responder sus preguntas específicas.

Cuándo enviar una consulta

Después de haber revisado nuestros recursos

Una vez que haya comprobado la asesor virtual y revisó los recursos y guías disponibles en la página de su tema en desarrolloplanboulder.net, puede enviar una consulta a través de Inquire Boulder.

Para obtener la respuesta más rápida, proporcione detalles

Enviar una consulta es la forma más rápida de recibir una respuesta a sus preguntas. Para asegurarse de que el personal pueda responder a su pregunta, proporcione la mayor cantidad de información posible: ¡ninguna información es demasiada información! Cuanta más información comparta, más detallada puede ser nuestra respuesta.

Envíe una consulta detallada

Una vez que haya obtenido toda la información para su consulta, vaya a Inquire Boulder para enviar una consulta al personal.

Cuándo programar una cita virtual o presencial

Después de haber revisado nuestros recursos

Después de haber revisado los recursos disponibles en la página de su tema en desarrolloplanboulder.net, envió una consulta a través de Inquire Boulder o le preguntó a la asesor virtual para encontrar sus respuestas en línea, puede programar una cita con el personal.

Virtual vs presencial

Vaya a su tema de interés en Agenda una cita virtual o presencial, luego elija entre citas virtuales o en persona de 20 minutos.

Envíe sus materiales y pregunta

Deberá enviar una pregunta detallada como parte de su solicitud de cita. Si no hay suficientes detalles en su solicitud de cita, el personal puede comunicarse con para obtener más información o dirigirlo a nuestros recursos en línea.

Para citas en persona, aún deberá enviar materiales en línea según las instrucciones en su página de tema dada. Todos los materiales deben enviarse en línea y no se aceptarán copias impresas en citas en persona o en el Centro de atención al cliente. Tampoco podemos conectar dispositivos externos a los ordenadores de la ciudad.

Cuándo llamar o acudir al Centro de atención al cliente

Llama o visita sin cita previa

Puede llamar a nuestro Centro de atención al cliente al 303-441-1880 o unirse a nosotros para el horario de atención sin cita previa.

Lugar:
1101 Arapahoe Ave
Boulder, CO 80302

¿Cuándo?
Martes a viernes de 10 a 4 horas

¿Necesita ayuda para navegar por la página web de P&DS o el portal de autoservicio al cliente, o saber a quién contactar acerca de su proyecto de desarrollo?

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle a conocer qué servicios ofrece P&DS, encontrar las herramientas o recursos que necesita y ponerlo en contacto con el miembro del personal adecuado para responder preguntas sobre su proyecto específico.

¿Necesita ayuda para determinar qué tema elegir para su consulta o programar una cita con un miembro del personal de P&DS?

Podemos ayudarlo por teléfono o en persona y guiarlo a través del proceso para enviar una consulta o programar una cita.