El equipo de Participación y Respuesta de Asistencia Comunitaria (CARE) está formado por médicos de salud conductual, administradores de casos y paramédicos, que responden a las llamadas al 911 y a la línea que no es de emergencia de la Policía y los Bomberos que no presentan preocupaciones médicas graves o de seguridad y que pueden ser más apropiadas para profesionales de atención médica y salud conductual.

Descripción

El programa piloto Community Assistance Response and Engagement (CARE) crea una alternativa a la respuesta policial para llamadas que no son de naturaleza criminal, no presentan problemas de seguridad y pueden ser más apropiadas para los profesionales de atención médica y salud conductual. CARE no responde a llamadas con informes de actividad criminal, amenazas de violencia, disturbios físicos, armas, lesiones o necesidades médicas importantes. El equipo de CARE complementa el Equipo de respuesta a la intervención en crisis, que puede responder a llamadas de mayor agudeza que CARE.

Este programa, que consta de un médico de salud conductual, un paramédico y una gestión intensiva de casos, es otra forma de ayudar a los miembros de la comunidad con necesidades complejas.

Qué Esperar

A través de este piloto, la ciudad pretende:

  • Ayude a las personas a sentirse apoyadas y capaces de afrontar los desafíos mientras permanecen en la comunidad.
  • Aumentar los impactos positivos en la salud de los miembros de la comunidad atendidos por CARE y reducir las futuras llamadas a servicios de emergencia para esas personas a través de la conexión con los servicios comunitarios continuos.
  • Utilizar mejor los recursos de la policía y los bomberos desviando las llamadas que podrían atenderse más adecuadamente con una respuesta alternativa.

Conéctese con el equipo de participación y respuesta de asistencia comunitaria

Comuníquese con CARE sobre una crisis

  • En caso de emergencia, llame al 911. En caso de que no sea una emergencia, llame al 303-441-3333.

Respondemos a llamadas que involucran inquietudes sobre el bienestar de una persona.

  • Las llamadas pueden involucrar inquietudes sobre ansiedad, depresión, pensamientos o declaraciones sobre suicidio, uso de sustancias, problemas médicos menores o una persona que está experimentando un declive y no recibe la atención adecuada.

Horas

Siete días a la semana de 9 am a 7 pm

Otros recursos no policiales

Los médicos y especialistas de apoyo de Colorado Crisis Services y Mental Health Partners están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

  • Llame: 1-844-493-8255 o 988
  • Texto: TALK al 38255
  • Visita: 3180 Airport Road en Boulder.

Comuníquese con el personal del programa CARE

  • Llame al 303-709-4291 si tiene preguntas generales sobre el programa CARE.
  • No llame a este número para responder a una crisis.
  • Debido a la naturaleza de nuestro trabajo, este número no siempre es monitoreado, pero devolvemos la mayoría de las llamadas dentro de las 24 horas.

Preguntas frecuentes sobre situaciones preocupantes

Los miembros de la comunidad a menudo expresan que no saben qué hacer cuando ven a alguien que les preocupa o presencian un comportamiento preocupante pero no criminal. Si bien no existe una respuesta perfecta para la mayoría de las situaciones, a continuación encontrará algunas respuestas a preguntas más específicas y frecuentes sobre cómo obtener ayuda cuando no está seguro de qué hacer. Estas preguntas frecuentes cubren los servicios ofrecidos por la Ciudad de Boulder. Longmont y Boulder El condado tiene sus propios equipos de co-respuesta dedicados.

¿Qué significa “salud conductual”? La salud conductual se refiere a situaciones en las que una persona experimenta problemas de salud mental y/o uso de sustancias.

La mayoría de las veces, la respuesta es llamar a Comunicaciones de la Policía y los Bomberos al 911 (si la situación parece una emergencia o si no está seguro) o a la línea que no es de emergencia al 303-441-3333.

No se espera que los miembros de la comunidad sepan si una situación es peligrosa o no, por lo que la mejor opción es llamar Boulder Comunicación con la Policía y los Bomberos para que se pueda realizar una evaluación adecuada de la situación. El objetivo del Departamento de Policía no es arrestar a personas con problemas de salud conductual y no todo comportamiento que parezca preocupante es ilegal. Siempre que sea posible, la policía traerá médicos de salud conductual autorizados que puedan ayudar a las personas a reducir la tensión y conectarse a los servicios. Los miembros de la comunidad pueden solicitar atención médica cuando llaman a la policía si la situación parece involucrar a alguien en una crisis de salud conductual. Hay algunas situaciones en las que los agentes legalmente no tienen otra opción que arrestar al individuo.

Cuidado y CIRT priorizar ayudar a las personas a satisfacer sus necesidades mientras permanecen en la comunidad. Reconocemos que el tratamiento de salud mental involuntario puede ser traumático y dificultar la confianza en el sistema de salud conductual en su conjunto. Nuestro objetivo es ayudar a las personas a tomar sus propias decisiones sobre el tratamiento. Iniciamos retenciones de salud mental en una cantidad muy pequeña de nuestras llamadas, y solo cuando no hay otras opciones y existe un riesgo previsible e inminente de daño.

Existen múltiples opciones para los miembros de la comunidad que necesitan ayuda de salud conductual, que incluyen:

  • Línea de crisis de Colorado: 1-844-493-8255 o envíe un mensaje de texto con TALK al 38255.
  • Centro de crisis y servicios de adicciones sin cita previa las 24 horas, los 7 días de la semana en 3180 Airport Rd.
  • Respuesta móvil a crisis a través de la Línea de crisis de Colorado: los médicos de crisis responden a crisis de salud mental en la comunidad, incluidas escuelas, lugares de trabajo, centros de culto, residencias privadas, hoteles/moteles, refugios, tiendas, eventos comunitarios, áreas al aire libre y muchos otros lugares. Una respuesta móvil a la crisis puede evitar la posibilidad de que las autoridades intervengan y/o de hospitalizaciones psiquiátricas. Es posible que una respuesta móvil de este equipo no sea apropiada en todas las situaciones. Por ejemplo, la persona para quien se llama a la respuesta móvil a crisis debe aceptar el servicio. Llame a la Línea de Crisis de Colorado al 1-844-493-8255 para ver si una respuesta móvil es apropiada.

La ciudad de Boulder y sus socios operan o financian numerosos programas de salud conductual y para personas sin hogar, incluidos los siguientes programas destinados a conocer a las personas en el lugar donde se encuentran en la comunidad:

Además, la ciudad proporciona fondos para servicios de salud conductual y para personas sin hogar a través de Socios de salud mental, Refugio de todos los caminos y otros socios comunitarios. Los programas se evalúan periódicamente para identificar nuevas necesidades y oportunidades de mejora.

Programas de correspuesta y respuesta alternativa

Cuando los médicos responden a una llamada de servicio a través de CIRT o CARE, aprovechan esta oportunidad para conectar a las personas con servicios que ayuden a prevenir crisis futuras.

  • Participación y respuesta de asistencia comunitaria (CARE): médicos y paramédicos de salud conductual con licencia que responden a llamadas que no presentan preocupaciones médicas graves o de seguridad. CARE no es un equipo de extensión, pero tiene como objetivo conectar a las personas con las que interactúa con recursos para prevenir crisis futuras.
  • Equipo de respuesta a la intervención en situaciones de crisis (CIRT): médicos de salud conductual autorizados que pueden ayudar a las personas a reducir la tensión y conectarse a los servicios. CIRT responde con Boulder Oficiales del Departamento de Policía cuando se llama a la policía por una situación que involucra salud conductual. Al igual que CARE, CIRT no es un equipo de extensión, pero también trabaja para proporcionar recursos a las personas con las que interactúa.

Boulder Los oficiales del Departamento de Policía responden a una variedad de llamadas y trabajan para resolver situaciones utilizando las opciones más beneficiosas, incluyendo solicitar una respuesta CIRT o hacer referencias a proveedores de servicios. Se deben cumplir ciertos criterios para arrestar a alguien, llevarlo al hospital o desintoxicarlo involuntariamente por motivos de salud mental o uso de sustancias. El tratamiento involuntario se asocia con importantes resultados negativos a largo plazo para muchas personas, por lo que estas opciones deben usarse cuidadosamente y sólo como último recurso. En la mayoría de los casos que involucran problemas de salud conductual, CIRT or CARE será enviado a las llamadas de servicio.

Todos tenemos derechos civiles, incluido el derecho a rechazar tratamiento y negarnos a participar en programas. A veces las personas enfrentan problemas complejos de salud conductual que les dificultan comprender la ayuda que se les ofrece y aceptarla. También hay situaciones en las que las opciones de tratamiento no satisfacen completamente las necesidades individuales. Aunque la ciudad trabaja de manera proactiva con socios locales y regionales para apoyar las necesidades de salud conductual, la disponibilidad de opciones de tratamiento es un problema nacional que involucra una red compleja de factores que incluyen fuentes de financiamiento de atención médica, regulaciones, problemas laborales y la dificultad de brindar tratamientos efectivos para algunos trastornos. .

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