Prepárese para una experiencia de cliente mejorada, opciones de pago optimizadas y un portal de clientes mejorado.
Acción Necesaria
La ciudad ha actualizado nuestra Portal de facturación de clientes ¡Y pasaremos a la facturación sin papel este mes!
Todos los clientes de servicios de agua deben crear una cuenta en nuestro nuevo Portal de facturación de clientes, lo que hace que pagar y administrar su factura de servicios públicos sea más fácil que nunca. Si se ha registrado para obtener una cuenta en el nuevo portal, se inscribirá automáticamente para la facturación electrónica, que entrará en vigencia en febrero. Si ya se ha registrado para recibir pagos sin papel y no ha recibido un recordatorio por correo electrónico acerca de su factura, revise su carpeta de correo no deseado para ver si le están enviando allí.
Si aún no lo ha hecho, asegúrese de registrarse para obtener una cuenta en nuestro nuevo portal. Lo que debe hacer:
- Busque y guarde su número de cliente y número de cuenta: se encuentra en la parte superior izquierda de su factura de agua.
- A partir del 25 de noviembre, cree una nueva cuenta en el Portal de facturación del cliente.
El cambio a un nuevo sistema también iniciará nuestra transición a la facturación sin papel en febrero de 2025. Su factura de enero será su última factura en papel, así que asegúrese de guardar su número de cliente y número de cuenta y regístrese en nuestro nuevo sistema.