Los cargos por servicios de agua, aguas residuales y aguas pluviales e inundaciones se facturan a Boulder Los clientes de servicios públicos reciben la factura cada mes. Las fechas de facturación de los clientes se determinan según la zona de la ciudad donde se encuentra la propiedad del cliente y la fecha en que se lee el medidor. Todos los pagos deben realizarse dentro de los diez días posteriores a la recepción de la factura de servicios públicos.
Prepárese para una experiencia de cliente mejorada, opciones de pago optimizadas y un portal de clientes mejorado.
Todos los clientes de servicios públicos – Este invierno, le pediremos que cree una cuenta en nuestro nuevo sitio web para clientes, lo que hará que pagar y administrar su factura de servicios públicos sea más fácil que nunca.
Esto ayudará a garantizar una transición sin problemas a la facturación sin papel, que comenzará a partir de enero de 2025.
Para pagar en línea, vaya a la Portal de autoservicio de facturación, hacer un pago único, configurar el pago automático, configurar el pago por mensaje de texto, ver el historial de uso de agua y ver la información del presupuesto de agua.
Visite la Portal de autoservicio de facturación
Configurar pagos de facturas por mensaje de texto y solicitar recordatorios automáticos
888-601-3012
Pague con tarjeta de crédito o débito o ACH/cuenta bancaria por teléfono
24/7
La ciudad utiliza un proveedor externo para procesar de forma segura los cheques en papel.
Escriba su número de cuenta en la línea de nota de su cheque e incluya el talón de pago en el sobre de devolución proporcionado
Ciudad de Boulder Oficina de facturación de servicios públicos
PO Box 734774
Dallas, TX 75373-4774
Deposite el pago de su factura en el cuadro desplegable de Facturación de servicios públicos, ubicado en el lado oeste del Edificio Municipal en 1777 Broadway.
Muchas organizaciones locales están ayudando directamente a nuestra comunidad al ofrecer asistencia a los miembros de la comunidad que experimentan desafíos financieros debido a la pandemia.
Antes de enviar el formulario de cambio de nombre a la ciudad, envíe los documentos necesarios a la Boulder Secretario y registrador del condado y obtener un número de recepción. Las solicitudes de cambio de nombre no se pueden completar hasta que Boulder Los registros del asesor del condado están actualizados.
Para solicitar un cambio de nombre de cuenta, complete y envíe el Formulario de solicitud de cambio de nombre de cuenta de facturación de servicios públicos.
La Oficina de Facturación de Servicios Públicos aprobará ajustes al presupuesto de agua bajo determinadas circunstancias.
Por favor visite la página web de los Página web de Presupuestos de Agua para aprender más.
Los pozos de los medidores de agua suelen estar ubicados en el área entre la acera y la calle (llamada derecho de paso), o a 1.5 pies de la acera. Los pozos están cubiertos por tapas redondas de metal o de composite marcadas con un logotipo de la ciudad. Boulder Impresión de “Contador de agua”. Solo el personal municipal está autorizado a abrir estos pozos de medición.
La ciudad de Boulder Recopila las lecturas de los medidores de agua mediante transmisores de radio instalados en los pozos de medición o cerca de ellos. Los vehículos de la ciudad equipados con sistemas de recopilación de datos móviles reciben las señales mientras pasan por los pozos de medición.
Los obstáculos que pueden bloquear las señales de radio incluyen materiales de construcción, follaje y objetos metálicos ubicados entre la calle y el foso del medidor. Por lo tanto, es muy importante que los clientes mantengan un acceso despejado a sus medidores de agua desde el derecho de paso público.
Como parte del código de la ciudad, todos los clientes de agua de la ciudad son responsables del mantenimiento del área entre el pozo del medidor y la calle. Ayúdenos recortando el follaje y quitando la nieve y el hielo de la tapa del pozo del medidor. El paisajismo o las cercas deben mantenerse al menos a 1-3 pies del pozo del medidor.
Mantenga el acceso a su medidor de agua para ayudarnos con:
Si no mantiene el acceso a la fosa de su medidor de agua, puede retrasar los tiempos de respuesta de emergencia y terminar costándole a usted (y a la ciudad) más dinero.
La ciudad de Boulder clasifica los parques de casas móviles como residencias multifamiliares y factura mensualmente a los propietarios de parques de casas móviles. Cada parque recibe un presupuesto de agua basado en asignaciones para interiores y exteriores, como la cantidad de viviendas atendidas y la cantidad de área ajardinada. La asignación interior para cada unidad de vivienda residencial se establece en 4,000 galones por mes. Esta asignación se ajusta estacionalmente para tener en cuenta los diferentes requisitos de agua mensuales. A las cuentas de servicios públicos se les cobra una tarifa más alta por el agua cuando exceden su presupuesto de agua.
Los propietarios del parque son responsables de determinar cómo cobrar a los residentes del parque por los servicios públicos. Se anima a los residentes a consultar su contrato de arrendamiento para obtener información sobre los cargos relacionados con los servicios públicos. La ciudad no proporciona medición para casas móviles individuales ni proporciona facturas individuales.
Los siguientes parques están ubicados fuera de los límites de la ciudad pero reciben su agua potable de la ciudad a través de acuerdos especiales:
Los parques que no figuran en la lista están fuera de la ciudad y tienen sus propias fuentes de agua que están reguladas por el Boulder Departamento de Salud Pública del Condado y para los Departamento de Salud y Medio Ambiente de Colorado.
Los propietarios de parques de casas móviles son responsables de reparar cualquier fuga que ocurra entre el medidor de agua de la ciudad y las casas individuales. Los propietarios de una casa móvil son responsables de encontrar y reparar las fugas dentro de su hogar. Puede encontrar consejos sobre cómo encontrar y reparar una fuga en la Encontrar y reparar fugas .
Las fugas entre el medidor de agua de la ciudad y el exterior de las casas individuales deben informarse a la administración del parque. Si el propietario del parque no repara una fuga de manera oportuna, es posible que esté violando las ordenanzas de la ciudad. Las fugas que no sean abordadas por el propietario del parque de manera oportuna deben informarse a la ciudad. Para informar una fuga, llame al 303-441-3200.
Para todos los demás problemas urgentes de agua, por favor 303-441-3200 entre las 8 am y las 5 pm, de lunes a viernes. Fuera del horario de atención, fines de semana y feriados, llame al 303-441-3200 y se lo remitirá al personal correspondiente. SIEMPRE llame a los números de teléfono indicados para informar una fuga y no informe a través de Inquire Boulder. Este sistema no está diseñado para gestionar solicitudes de servicios urgentes y de emergencia y NO se supervisa las 24 horas, los 7 días de la semana. La ciudad necesitará información específica sobre la ubicación del problema y cualquier evidencia asociada para que pueda ser investigado rápidamente.
Residentes de parques que son atendidos por la Ciudad de Boulder el agua puede obtener información sobre la calidad del agua en la ciudad Calidad del agua potable sitio web, enviando un correo electrónico a agua potable@bouldercolorado.gov o llamando 303-413-7350.
Los parques de casas móviles atendidos por proveedores que no sean el Departamento de Servicios Públicos de la ciudad pueden obtener información sobre la calidad del agua a través de Boulder Calidad del agua sanitaria del condado y/o Calidad del agua del Departamento de Salud de Colorado.
Cada parque tiene una o más líneas de servicio de agua que se conectan a una tubería principal de agua de la ciudad adyacente. La tubería que lleva el agua desde la línea de propiedad a las casas individuales es de propiedad privada y está mantenida por el propietario del parque.
Todas las demás consultas sobre servicios públicos
303-441-3200
