Las causas comunes de interrupciones incluyen roturas principales; saltos de línea de servicio; mantenimiento planificado de tuberías principales de agua; y reemplazos de cañerías de agua. La ciudad notifica a los clientes con anticipación sobre los cortes de agua planificados, pero no puede proporcionar un aviso por adelantado para eventos de emergencia, como una ruptura principal.
Interrupción del servicio de agua o rotura principal
De vez en cuando puede haber eventos planificados y no planificados en el sistema de distribución de agua de la ciudad que pueden resultar en cortes de agua temporales para los clientes.
NUEVO: Mapa de cortes de agua
Los miembros de la comunidad ahora pueden buscar cortes en el servicio de agua en la ciudad de Boulder usando un nuevo Mapa de cortes de agua.
El mapa está diseñado para mejorar el servicio al cliente al permitir que los miembros de la comunidad determinen rápidamente si la ciudad ha confirmado las interrupciones en el servicio de agua y si se han resuelto. Muestra las interrupciones del servicio de agua planificadas y no planificadas en la ciudad en las últimas 12 horas que han sido confirmadas por el personal de la ciudad. Las interrupciones que se hayan restaurado se eliminarán del mapa después de 12 horas y las interrupciones restantes se mostrarán hasta que se restablezcan. El mapa está disponible en español e inglés.
Tenga en cuenta que si una ubicación de interrupción del servicio no está en el mapa, eso no significa que no haya una interrupción del servicio, pero el personal de la ciudad aún no la ha confirmado. Si ese es el caso, siga los pasos a continuación para informar la interrupción a la ciudad.
Por favor mira la nota de prensa sobre el Mapa de Cortes de Agua para obtener más información.
Informar una interrupción del servicio de agua o una rotura de la tubería principal de agua
Consulta el Mapa de Cortes de Agua
Verifique si la interrupción del servicio ya está en el Mapa de cortes de agua (el mapa se abrirá en una nueva ventana). Si es así, eso significa que el personal de la ciudad ha confirmado la interrupción.
Reportar la interrupción del servicio
Si el corte no está en el Mapa de cortes de agua, comuníquese con la ciudad para informar el corte.
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Por teléfono
- Llame al 303-441-3200 entre las 8 am y las 5:00 pm, de lunes a viernes.
- Si llama fuera de ese horario, llame al 303-441-3200 y seleccione el mensaje para emergencias fuera del horario de atención.
- SIEMPRE llame a los números de teléfono indicados para informar un corte de agua y no lo informe a través de Inquire Boulder.
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Problemas de mantenimiento
- Para problemas de mantenimiento, como tuberías congeladas en el interior o falta de agua caliente, comuníquese con un plomero privado.