Las causas comunes de interrupciones incluyen roturas principales; saltos de línea de servicio; mantenimiento planificado de tuberías principales de agua; y reemplazos de cañerías de agua. La ciudad notifica a los clientes con anticipación sobre los cortes de agua planificados, pero no puede proporcionar un aviso por adelantado para eventos de emergencia, como una ruptura principal.
Mapa de cortes de agua
Los miembros de la comunidad pueden consultar los cortes de agua en la ciudad utilizando el Mapa de Cortes de Agua.
El mapa está diseñado para mejorar el servicio al cliente al permitir que los miembros de la comunidad determinen rápidamente si la ciudad ha confirmado las interrupciones en el servicio de agua y si se han resuelto. Muestra las interrupciones del servicio de agua planificadas y no planificadas en la ciudad en las últimas 12 horas que han sido confirmadas por el personal de la ciudad. Las interrupciones que se hayan restaurado se eliminarán del mapa después de 12 horas y las interrupciones restantes se mostrarán hasta que se restablezcan. El mapa está disponible en español e inglés.
Tenga en cuenta que si una ubicación de interrupción del servicio no está en el mapa, eso no significa que no haya una interrupción del servicio, pero el personal de la ciudad aún no la ha confirmado. Si ese es el caso, siga los pasos a continuación para informar la interrupción a la ciudad.
