Boulder Poliisin ja palokunnan viestintäkeskus

Boulder Poliisi ja palokunnan viestintäkeskus vastaa hätä- ja ei-hätäpuheluihin sisällä Boulder kaupungin rajat 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa. Siinä työskentelee 25 työnvälittäjää, 2 hallintoasiantuntijaa, 1 järjestelmänvalvoja, 4 valvojaa ja johtaja. Kaikki lähettäjät ovat ristiin koulutettuja 9-1-1-puhelujen vastaanottamiseen, ensiapuun ja radiolähetykseen.

Seuraavia resursseja lähetetään keskuksesta tarvittaessa: Valvoa, Tulipalo, EMS, Eläinten suojelu, Koodin täytäntöönpano, Pysäköintivalvonta ja Open Space and Mountain Parks Rangers.

Keskus on varustettu TDD-toiminnolla kuulovammaisille ja hyväksyy tekstin-2-9-1-1.

Keskus voi myös vastaanottaa suoratoistovideota yhteisön jäseniltä.

Valmistettu 911 alkaen Kaupunki Boulder on Vimeo.

Poliisilaitos ja palokunta

Hätäilmoitusjärjestelmä

Boulder Poliisi ja palokunta käyttää hätäilmoitusjärjestelmää, joka mahdollistaa kaupungin asukkaiden Boulder saada ilmoitus hätätilanteista. Ilmoitukset voidaan vastaanottaa useilla tavoilla, mukaan lukien matkapuhelimiin, koti- ja työpuhelimiin sekä tekstiviesteillä ja/tai sähköpostilla.

Rekisteröidy Boulder - 9-1-1 Hätäilmoitukset
Boulder Katastrofinhallinnan toimisto

Pysy ajan tasalla viimeisimmistä yleisen turvallisuuden päivityksistä

Yleisen turvallisuuden päivitykset

Hätäpuhelumaksut (E911)

Hätäpuhelumaksut (E911) varten BRETSA (Boulder Alueellinen hätäpuhelinpalveluviranomainen) on lisämaksu, joka peritään jokaisesta puhelinnumerosta tai palvelun käyttäjästä läänissä. Boulder. Jokaisen televiestintäpalvelun toimittajan on kerättävä ja maksettava kuukausittain nykyinen 0.75 dollarin lisämaksu jokaista keskuksen käyttöliittymää (langallista linjaa), langatonta viestintää ja yhteenkytkettyä ääni-internet-protokollakäyttöä (VOIP) kohti.

Kaikille maksuille
Lähetä a ETC E911 -lähetyslomake

Jos maksat ACH:lla (suositeltu tapa):

  • Reititysnumero: 102001017
  • Tilinumero: 550753175

Lähetä kopio täytetystä lomakkeesta osoitteeseen accounting@bretsaps.org.

Jos maksat USPS:n sekillä:
Tee lähtöselvitys BRETSA or Boulder Alueellinen hätäpuhelinpalveluviranomainen
Lähetysosoite on:
BRETSA
Huomio: Collections Manager
PL 3726
Boulder, CO 80307-3726

Liitä maksun mukana kopio täytetystä lomakkeesta.

Ota yhteyttä BRETSAan
Soita numeroon 720-564-2940 tai lähetä sähköpostia Accounting@bretsaps.org

Hätäapu: Soita tai tekstaa 9-1-1

Puhelimitse

  • Soita numeroon 9-1-1 vain jos ilmoitat hätätilanteesta

Tekstiviestillä

Boulder County on ottanut käyttöön teksti-9-1-1-palvelut kaikissa läänin yhteisöissä. Tämän palvelun avulla asukkaat voivat lähettää tekstiviestejä hätätilanteessa. Tekstiviestiä 9-1-1 tukevat kaikki neljä läänin 9-1-1-välityskeskusta, jotka yhdistävät soittajat yleiseen turvallisuuteen reagoiviin virastoihin, kuten poliisiin, palokuntaan, ensiapupalveluihin ja muihin pelastusryhmiin.

Teksti-9-1-1 palvelu on käytössä alueemme neljällä suurimmalla matkapuhelinoperaattorilla: AT&T (Cricket), Sprint, T-Mobile ja Verizon. Jos operaattorisi ei tue 9-1-1 tekstiviestien lähettämistä tai jos olet paikassa, jossa ei voi lähettää/vastaanottaa tekstiviestejä, saat palautusviestin. Tässä palvelussa sovelletaan normaalia tekstiviestimaksua.

  1. Kun on sopivaa tekstiviestiä

    Käyttäen teksti-9-1-1 palvelua suositellaan, jos olet tilanteessa, jossa puhelun soittaminen numeroon 9-1-1 ei ole turvallista. Joitakin tilanteita, joissa tämä olisi tarkoituksenmukaista, ovat:

    • Hätätilanteesta ilmoittava soittaja on kuulovammainen, kuuro tai puhevammainen
    • Puheyhteys ei ole käytettävissä, mutta tekstiviestejä voidaan lähettää – tämä on totta joillakin vuoristoalueilla
    • Tilanteet, joissa hiljaisuus on äärimmäisen tärkeää turvallisuutesi kannalta – tunkeutumisen, pahoinpitelyn tai muut vaaralliset tilanteet, joissa puhelun soittaminen pahentaisi hätätilannetta
  2. Keep it simple

    Jos sinun on lähetettävä tekstiviesti, sen pitäisi olla yksinkertainen, lyhyt ja ytimekäs, eikä siinä saa käyttää lyhenteitä tai hymiöitäs.

    Kuvia tai videoita ei voi lähettää tekstiviestillä numeroon 9-1-1. Saat palautusviestin, jossa lukee "Soita äänipuhelu numeroon 9-1-1. MMS- tai tekstiviestipalvelua numeroon 9-1-1 ei ole tällä hetkellä saatavilla”, jos yrität lähettää kuvan tai videon.

  3. Liitä mukaan sijaintisi

    Toisin kuin puheluissa, työnvälittäjät eivät saa automaattisesti sijaintitietoja. Tästä syystä, jos on tarpeen lähettää tekstiviesti, se on tärkeää sisällytä viestiin tarkka sijainti tai osoite mahdollisimman nopeasti.

9-1-1 Vihjeitä ja ohjeita

Oletko koskaan miettinyt, pitäisikö soittaa 9-1-1? Koska 9-1-1 on tarkoitettu vain hätätilanteisiin, se auttaa ymmärtämään, milloin soittaa ja milloin ei. Hätätilanne on mikä tahansa vakava tilanne, jossa lainvalvontaviranomaista, palomiestä tai ensiapua tarvitaan välittömästi. Jos et ole varma, onko tilanteesi hätätilanne, soita 9-1-1. 9-1-1-välittäjä voi määrittää, tarvitsetko hätäapua ja reitittää sinut oikeaan paikkaan.

Lähettäjät on koulutettu saamaan tärkeimmät tiedot mahdollisimman nopeasti saadakseen apua matkalla hätätilanteeseen. Hätätilanteessa anna työnvälittäjä kysyä sinulta kaikki tarvitsemansa kysymykset saadakseen apua mahdollisimman ajoissa ennen kuin katkaiset puhelun tai poistut puhelimesta. Jos soitat vahingossa, pysy linjalla, kunnes voit kertoa lähettäjälle, että soitit vahingossa eikä hätätilannetta ole. Tämä säästää työnvälittäjän joutumasta soittamaan sinulle takaisin ja varmistamaan, ettei hätätilannetta ole, tai mahdollisesti lähettämästä poliisia tarkistamaan osoitteesi hätätilanteen varalta.

Rauhallisena pysyminen voi olla yksi vaikeimmista, mutta kuitenkin tärkeimmistä asioista, joita teet soittaessasi 9-1-1. On erittäin tärkeää, että pysyt mahdollisimman rauhallisena ja vastaat kaikkiin 9-1-1-lähettäjän esittämiin kysymyksiin. Lähettäjän esittämät kysymykset 9-1-1 riippumatta siitä, kuinka merkityksellisiltä ne näyttävät, ovat tärkeitä, jotta ensimmäiset vastaajat saadaan mahdollisimman nopeasti luoksesi.

Kuuntele ja vastaa esitettyihin kysymyksiin. Tekemällä tämän se auttaa lähettäjää ymmärtämään tilanteesi ja auttaa sinua hätätilanteessa, kunnes asianmukaiset poliisi-, palo- tai lääkintäyksiköt saapuvat paikalle.

9-1-1-keskus, joka vastaa puheluusi, ei välttämättä ole 9-1-1-keskus, joka palvelee aluetta, josta soitat. Etsi maamerkkejä, poikkikadun kylttejä ja rakennuksia. Tiedä sen kaupungin tai läänin nimi, jossa olet. Sijainnin tunteminen on välttämätöntä, jotta asianmukaiset poliisi-, palo- tai hätäkeskukset saadaan vastaamaan. Tarkan osoitteen antaminen on erittäin tärkeää, kun soitat langatonta 9-1-1-puhelua.

Varmista, että lapsesi tietävät, mitä 9-1-1 on, kuinka soittaa kotoa ja matkapuhelimesta ja luottaa 9-1-1 lähettäjään. Varmista, että lapsesi voi fyysisesti tavoittaa vähintään yhden puhelimen kotonasi. Kun soitat numeroon 9-1-1, lapsesi tarvitsee tietää nimensä, vanhemman nimensä, puhelinnumeronsa ja ennen kaikkea osoitteensa. Pyydä heitä vastaamaan kaikkiin lähettäjän kysymyksiin ja olemaan puhelimessa, kunnes heitä kehotetaan katkaisemaan puhelin.

Rekisteröidy Smart911:een

Luo tili

Smart911 on palvelu, jonka avulla asukkaat voivat luoda kotitaloudelleen ilmaisen turvallisuusprofiilin, joka sisältää kaikki tiedot, jotka he haluavat 9-1-1:n ja ensiapuhenkilön saavan hätätilanteessa.

  1. Osoitteessa Smart911.com

    Ilmoittaudu mukaan verkkosivuilla:

  2. Älypuhelimella

    Lataa sovellus puhelimeesi:

Luo turvallisuusprofiili kotitaloudellesi

Anna 9-1-1 arvokasta tietoa itsestäsi, perheenjäsenistäsi, kodistasi, lemmikkieläimistäsi ja jopa ajoneuvoista, jotka näkyvät automaattisesti 9-1-1 lähettäjän näytöllä vain, kun soitat hätäpuhelun. Se on yksityinen ja turvallinen, ja sinä hallitset, mitä tietoja profiilissasi on. Nämä tiedot voivat säästää sekunteja tai jopa minuutteja hätätilanteessa.

Turvaprofiilitietojen tyypit:

  • Ihmiset ja kotitaloustiedot. Voit lisätä keskeisiä tietoja kotitaloutesi jäsenistä, jotka auttavat sinua hätätilanteessa, tulipa puhelu kotoa tai mistä tahansa matkapuhelimesta.
  • Lääketieteelliset tiedot. Riippumatta siitä missä sinä tai läheisesi olette, voit aina olla mielenrauhassa, että hoitajat tietävät kaikki kriittiset sairaudet ja kuinka auttaa, ennen kuin he edes saapuvat
  • Osoite ja paikkatiedot. Hätätilanteessa olevien visuaalisten yksityiskohtien antaminen pelastushenkilöstölle helpottaa nopeampaa reagointia, samoin kuin tiedot tukipisteistä, kuten piilotetuista ajotieistä tai porttikoodeista.
  • Muu tieto. Voit myös lisätä niin paljon tai vähän tietoja ajoneuvoistasi, lemmikkeistäsi, palvelueläimistäsi sekä erityisiä huomautuksia, jotka haluat vastaajien tietävän.

Ei-hätäapu

Puhelimitse

Soita välityskeskuksen hätänumeroon saadaksesi apua tapahtumissa, kuten koirien haukkuminen, meluvalitukset, pysäköintivalitukset ja rikokset, jotka eivät ole hengenvaarallisia. Kuuntele valikkoa tarkasti ja valitse tapauksellesi tai tilanteeseesi sopiva vaihtoehto.

  • Boulder Poliisi- ja palokuntaviestintäkeskus: 303-441-3333

Verkossa

Verkkojärjestelmän avulla voit lähettää raportin välittömästi ja tulostaa kopion ilmaiseksi.

Henkilökohtaisesti

Ilmoituksen voi tehdä henkilökohtaisesti Turvarakennuksen aulassa arkisin klo 7-7:

  • 1805 33rd St, Boulder CO 80301

Online-ohjelmat ja -palvelut

Monet ei-hätätapaukset, joista ei ole epäilyttävää tietoa voi ilmoittaa netissä, kuten haukkuvat koirat, meluvalitukset, pysäköintivalitukset, polkupyörävarkaudet ja rikokset, jotka eivät ole hengenvaarallisia.