Réponse et engagement d’assistance communautaire

La plupart du temps, la réponse est d'appeler la police et les pompiers au 911 (si la situation semble être une urgence ou si vous n'êtes pas sûr) ou la ligne non urgente au 303-441-3333.

Les membres de la communauté ne sont pas censés savoir si une situation est dangereuse ou non. La meilleure option consiste donc à appeler Boulder Communication avec la police et les pompiers afin qu'une évaluation appropriée de la situation puisse être effectuée. L’objectif du service de police n’est pas d’arrêter les personnes ayant des problèmes de santé comportementale, et tous les comportements qui semblent préoccupants ne sont pas illégaux. Dans la mesure du possible, la police fera appel à des cliniciens en santé comportementale agréés qui pourront aider les gens à désamorcer la situation et à se connecter aux services. Les membres de la communauté peuvent demander à des cliniciens lorsqu'ils appellent la police si la situation semble impliquer une personne en crise de santé comportementale. Il existe certaines situations dans lesquelles les agents n'ont légalement d'autre choix que d'arrêter l'individu.

SOIN et CIRT donner la priorité à aider les gens à répondre à leurs besoins tout en restant dans la communauté. Nous reconnaissons que les traitements de santé mentale involontaires peuvent être traumatisants et rendre difficile la confiance dans le système de santé comportementale dans son ensemble. Notre objectif est d’aider les gens à faire leurs propres choix en matière de traitement. Nous mettons en attente des mesures de santé mentale pour un très petit nombre de nos appels, et seulement lorsqu'il n'y a pas d'autres options et qu'il existe un risque prévisible et imminent de préjudice.

Plusieurs options existent pour les membres de la communauté ayant besoin d’une aide en matière de santé comportementale, notamment :

• Ligne de crise du Colorado : 1-844-493-8255 ou envoyez PARLER par SMS au 38255.
• Centre de crise et services de toxicomanie sans rendez-vous 24h/7 et 3180j/XNUMX au XNUMX Airport Rd.
• Réponse mobile aux crises via la Colorado Crisis Line - Les cliniciens de crise répondent aux crises de santé mentale dans la communauté, notamment les écoles, les lieux de travail, les centres de culte, les résidences privées, les hôtels/motels, les refuges, les magasins, les événements communautaires, les espaces extérieurs et bien d'autres endroits. Une réponse mobile aux crises peut éviter la possibilité d’une intervention des forces de l’ordre et/ou d’hospitalisations psychiatriques. Une réponse mobile de cette équipe peut ne pas être appropriée dans toutes les situations. Par exemple, la personne pour laquelle une réponse mobile en cas de crise est appelée doit accepter le service. Appelez la Colorado Crisis Line au 1-844-493-8255 pour voir si une réponse mobile est appropriée.

La Ville de Boulder et ses partenaires gèrent ou financent de nombreux programmes de santé comportementale et de lutte contre l'itinérance, y compris les programmes suivants destinés à rencontrer les gens là où ils se trouvent dans la communauté :

• Boulder Engagement ciblé des sans-abri et effort d'orientation (BTHERE) – une équipe de trois personnes ayant une expérience personnelle en matière d’itinérance et d’instabilité du logement, de sensibilisation et d’engagement dans la rue et de formation en santé mentale. BTHERE fournit une éducation et des ressources avec pour objectifs principaux d'engager et d'établir des relations ainsi que de connecter les personnes sans abri aux services.
• Équipe de sensibilisation aux sans-abri (HOT) - deux Boulder Agents du service de police qui se concentrent sur l'implication des personnes sans abri dans les services et le logement plutôt que dans les mesures d'application de la loi.
• Navigateur des sans-abri à la Cour municipale – se concentre sur la mise en relation des personnes sans abri devant les tribunaux avec les services appropriés.

En outre, la ville finance des services de santé comportementale et des services aux sans-abri par le biais de Partenaires en santé mentale, Abri toutes routes et d'autres partenaires communautaires. Les programmes sont évalués régulièrement pour identifier les nouveaux besoins et les opportunités d'amélioration.

Programmes de co-réponse et de réponses alternatives

Lorsque les cliniciens répondent à un appel de service via CIRT ou CARE, ils profitent de cette opportunité pour connecter les personnes aux services afin de contribuer à prévenir de futures crises.

• Community Assistance Response and Engagement (CARE) - cliniciens et ambulanciers paramédicaux en santé comportementale agréés qui répondent aux appels qui ne présentent pas de problèmes de sécurité ou de problèmes médicaux graves. CARE n'est pas une équipe de sensibilisation mais vise à connecter les personnes avec lesquelles elle interagit aux ressources nécessaires pour prévenir de futures crises.
• Équipe d'intervention en cas de crise (CIRT) – cliniciens en santé comportementale agréés qui peuvent aider les gens à désamorcer la situation et à se connecter aux services. CIRT répond avec Boulder Agents du service de police lorsque la police est appelée dans une situation impliquant la santé comportementale. Comme CARE, le CIRT n'est pas une équipe de sensibilisation mais travaille également à fournir des ressources aux personnes avec lesquelles il interagit.

Boulder Les agents du service de police répondent à une variété d'appels et s'efforcent de résoudre les situations en utilisant les options les plus avantageuses, notamment en demandant une réponse du CIRT ou en orientant vers des prestataires de services. Certains critères doivent être remplis pour arrêter quelqu'un ou l'emmener involontairement à l'hôpital ou en cure de désintoxication pour des raisons de santé mentale ou de consommation de substances. Le traitement involontaire est associé à des résultats négatifs importants à long terme pour de nombreuses personnes. Ces options doivent donc être utilisées de manière réfléchie et uniquement en dernier recours. Dans la plupart des cas impliquant des problèmes de santé comportementale, CIRT or ENTRETIEN sera envoyé aux appels de service.

Nous avons tous des droits civils, notamment le droit de refuser un traitement et de refuser de participer à des programmes. Parfois, les gens sont confrontés à des problèmes de santé comportementale complexes qui font qu’il leur est difficile de comprendre l’aide qui leur est proposée et de l’accepter. Il existe également des situations dans lesquelles les options de traitement ne répondent pas pleinement aux besoins individuels. Bien que la ville travaille de manière proactive avec des partenaires locaux et régionaux pour répondre aux besoins en matière de santé comportementale, la disponibilité des options de traitement est un problème national impliquant un ensemble complexe de facteurs, notamment les flux de financement des soins de santé, les réglementations, les problèmes de main-d'œuvre et la difficulté de fournir des traitements efficaces pour certains troubles. .