Obtenez rapidement les soins dont vous avez besoin

Notre ligne de navigation infirmière innovante vous permet d'atteindre rapidement le niveau de soins le plus approprié en fonction de vos besoins. Cela peut inclure le transport vers une clinique locale, des soins d'urgence ou le service des urgences d'un hôpital. Vous parlez à une infirmière autorisée pour prendre cette décision, ensemble.

Sauter à

Aperçu du programme

Le programme de navigation des infirmières d'urgence, conçu et mis en œuvre par AMR, fonctionne en acheminant les appelants du 911 triés par le répartiteur avec des blessures ou des maladies non urgentes vers une infirmière autorisée de l'État du Colorado pour évaluation. Une infirmière évaluera ensuite les symptômes de l'appelant et l'orientera vers les soins médicaux les plus appropriés.

Les mesures prises par l'infirmière navigatrice pourraient inclure une visite virtuelle avec un médecin urgentiste certifié par le conseil, des suggestions de soins à domicile pour mieux répondre aux besoins d'un patient ou le transport, sans ambulance, vers un fournisseur de soins de santé local non urgent.

Le patient bénéficie d'une communication et de soins plus directs qui peuvent économiser du temps et de l'argent. Les informations médicales fournies lors des appels continueront d'être considérées comme des informations privées sur le patient.

Infographie montrant le bon soin - le bon moment - le bon endroit

Cliquez pour ouvrir infographie pleine grandeur (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Le programme de navigation infirmière vous amène au bon niveau de soins, qui peut ou non inclure le transport vers un service d'urgence d'un hôpital. Les appels au 911 concernant des blessures ou des maladies non urgentes peuvent être transférés à une infirmière pivot qui peut évaluer vos symptômes et vous orienter vers les soins médicaux les plus appropriés. Ces soins peuvent inclure l'orientation vers une clinique locale ou des soins d'urgence.

Vous ne devez appeler le 911 que pour une urgence médicale grave qui, selon vous, met la vie en danger ou qui peut mettre ou devenir un danger de mort, par exemple :

  • Difficulté à respirer
  • Douleur thoracique
  • Attaque cardiaque
  • Arrêt cardiaque
  • Évanouissement
  • Une réaction allergique sévère
  • Blessures suite à une chute ou un accident
  • Saisies
  • Douleur sévère
  • Autres questions urgentes

Vous ne devez pas appeler le 911 pour des maladies mineures qui peuvent être traitées lors d'un rendez-vous avec un médecin de premier recours (par exemple : un rhume, une coupure mineure ou un problème médical courant)

Si votre état est une urgence urgente, potentiellement mortelle ou potentiellement mortelle, le centre 911 enverra les premiers intervenants des SMU qui évalueront vos symptômes et pourront vous transporter directement à l'hôpital. Si votre état n'est pas une urgence médicale, vous pouvez être transféré à la Ville de Boulder Programme d'infirmières navigatrices d'urgence et les infirmières navigatrices évalueront vos symptômes et détermineront les soins médicaux les plus appropriés à votre état.

L'opérateur du 911 triera votre état en utilisant les protocoles médicaux et les questions des meilleures pratiques de l'industrie pour évaluer en profondeur vos symptômes médicaux. Les résultats de cette évaluation basée sur le protocole de vos symptômes médicaux spécifiques détermineront le meilleur traitement pour vous.

L'infirmière navigatrice vous mettra en contact avec le niveau de soins disponible le plus approprié, en tenant compte de votre fournisseur de soins primaires actuel (le cas échéant), de l'endroit où vous avez reçu des soins pour la dernière fois, de votre emplacement, de l'heure de la journée et de la disponibilité des fournisseurs de soins de santé.

Chaque clinique a des rendez-vous sans rendez-vous qui seront disponibles pour la ville de Boulder Patients du Programme de navigation infirmière d'urgence.

L'infirmière pivot informera la clinique que vous êtes en route, fournira votre heure d'arrivée prévue et la ou les raisons pour lesquelles vous recherchez des soins médicaux. Dès votre arrivée, vous serez pris en charge dans les plus brefs délais.

Oui, les prestataires médicaux sélectionnés seront agréés et en mesure de prescrire des médicaments pour le traitement.

Non. Vous devez planifier tous les rendez-vous médicaux de suivi directement avec la clinique médicale dans laquelle vous avez été vu et où vous êtes maintenant un patient enregistré, ou avec tout autre établissement de soins de santé non urgent vers lequel la clinique peut vous référer.

Infirmières pivots avec la Ville de Boulder Le programme de navigation infirmière d'urgence ne devrait recevoir que les appels qui seraient généralement mieux traités dans un environnement de soins de santé non urgent, par opposition à une salle d'urgence d'un hôpital. Toutefois, si l'infirmière pivot détermine que votre état est de nature urgente et qu'il est préférable de le traiter à l'hôpital ou que vous devriez être évalué par Boulder Fire-Rescue, nous vous enverrons immédiatement une unité EMS.

Les infirmières navigatrices sont des infirmières agréées par l'État du Colorado et ont une expérience professionnelle en soins infirmiers d'urgence. Ils sont aussi spécialement formés à la pratique du triage téléphonique.

L'infirmière pivot travaillera avec vous pour déterminer le niveau de soins le plus approprié pour vous. Si, au cours de ce processus, vous ou l'infirmière déterminez qu'une ambulance est nécessaire, une ambulance sera envoyée.

Services associés