Ces outils destinés au public sont conçus pour rendre la participation au processus de développement communautaire plus engageante et pratique. Le portail électronique EnerGov CSS est conçu avec les dernières normes logicielles, une esthétique moderne et est entièrement conforme à l'Americans with Disabilities Act (ADA).
La ville a mis à niveau le portail électronique EnerGov Customer Self Service (CSS) pour accroître la sécurité et inclure l'authentification des comptes.
À compter du vendredi 28 juin, vous devez réinscription votre compte CSS en utilisant votre adresse e-mail CSS existante (l'adresse sur cet e-mail) la prochaine fois que vous vous connecterez à CSS. Pour garantir une transition réussie de votre compte, consultez le guide d'inscription.
Si vous avez besoin d'accéder à un certain cas en CSS ou si vous avez besoin de nettoyer vos enregistrements de contacts, veuillez contacter le Service d'assistance CSS.
Les enregistrements de contacts permettent à EnerGov d'identifier les individus et les entreprises et de les connecter à un compte CSS. EnerGov possède des enregistrements de contact qui sont utilisés pour tous les types de services dans EnerGov et dans le portail Customer Self-Service (CSS). Un contact peut être connecté à tous types de dossiers.
L'entreprise doit avoir un seul contact (principal) et une seule adresse e-mail pour son entreprise. Le contact peut ou non avoir le nom d'une personne sur le contact. Ce dossier de contact principal de l'entreprise sera le titulaire de la licence pour les licences d'entrepreneur (le cas échéant). Lorsque vous enregistrez votre entreprise via le libre-service client (CSS), vous devez utiliser l'adresse e-mail de l'entreprise enregistrée auprès de la ville de Boulder P&DS ou informer le personnel municipal via Demander Boulder quelle adresse e-mail vous souhaitez désigner comme enregistrement de contact principal, avant de créer un compte. Cela devrait automatiquement connecter votre compte utilisateur CSS enregistré à vos dossiers de cas. Cela garantira que tous les cas associés à l’entreprise sont visibles lors de votre première connexion.
Bien qu’un compte CSS principal ou partagé par entreprise soit recommandé, il n’est pas obligatoire. Un seul compte permettra de garantir que l'entreprise ne perdra jamais l'accès aux permis même si un employé quitte l'entreprise. Si vous souhaitez avoir des contacts individuels pour votre entreprise, vous pouvez créer des contacts individuels pour votre entreprise en plus du contact principal de l'entreprise. Lorsque des individus créent un compte CSS, ils doivent utiliser une adresse e-mail enregistrée auprès de la Ville en tant qu'individu (et non la même adresse e-mail que celle utilisée pour le dossier de l'entreprise). Grâce au compte CSS de l'entreprise, vous pouvez associer des personnes à des cas, permis ou licences applicables. En associant une personne à des cas, elle pourra afficher les informations du cas à l'aide de son compte CSS individuel. Veuillez vous référer à la section Comment puis-je ajouter des contacts supplémentaires à un dossier actif via CSS ? section ci-dessous. Lorsque vous soumettez de nouvelles candidatures, ajoutez l'entreprise
Tous les permis ou dossiers soumis ou délivrés avant le 9 avril 2018 et qui sont toujours actifs devront peut-être être connectés manuellement à l'enregistrement de votre nouveau compte CSS par le personnel de la ville avant que vous puissiez les visualiser ou interagir avec eux dans CSS. Cela peut se produire si vous avez utilisé une adresse e-mail différente lors de la création de votre compte CSS que celle qui était précédemment enregistrée auprès de P&DS. Si vous ne parvenez pas à consulter vos enregistrements via CSS, soumettez une demande à Demander Boulder, afin que nous puissions vous aider à établir les liens.
Nous apprécions votre patience alors que nous traitons un volume élevé de demandes de ce type. En attendant, si vous avez besoin d'aide pour demander des inspections sur des dossiers que vous ne pouvez pas consulter, veuillez appeler le 303-441-4088 et laisser un message avec votre demande. Vous pouvez demander des inspections sur cette ligne jusqu'à ce que vos comptes/dossiers aient été liés.
Une fois que vous êtes inscrit et lié à votre permis actif existant, vous avez la possibilité d'ajouter des contacts supplémentaires à vos permis en CSS. Tant que vos contacts supplémentaires ont déjà créé un nouveau compte CSS, vous avez la possibilité de les connecter vous-même au permis. Quelques exemples de contacts supplémentaires pourraient être un propriétaire, des sous-traitants, des entrepreneurs généraux, des chefs de projet, etc. Les étapes du CSS sont les suivantes :
Les instructions sont les mêmes pour un cas de revue de développement (PLAN), sauf qu'il existe un « numéro de plan » au lieu d'un « numéro de permis » et que la sélection de types de contacts que vous pouvez ajouter varie.
Lorsque vous ajoutez un contact à un dossier, en particulier pour les entrepreneurs, il est important de sélectionner le bon type de contact pour vous aider à traiter votre candidature. Lors de l'ajout d'une personne qui doit disposer de droits de visualisation ou de capacités de facturation, vous pouvez sélectionner le type « Contact » ou « Candidat ». Lors de l'ajout d'un entrepreneur, sélectionnez le type d'entrepreneur approprié pour ce type de permis. Par exemple, sur un permis de mécanique, vous souhaiterez ajouter un entrepreneur en mécanique agréé et sélectionner le type de contact « Entrepreneur : Mécanique ».
