Information important

  • La demande de réglage de fuite d'eau et la documentation des réparations doit être reçu dans les 90 jours suivant la date d'échéance indiquée sur la facture de services publics du client pour la période au cours de laquelle la fuite s'est produite .
  • Dépôt d'une demande de régularisation de fuite d'eau ne garantit pas un ajustement sera porté au compte.
  • Vous devez présenter une preuve de réparation (comme une facture de plombier, un reçu de pièces, etc.) pour que la demande de réglage soit traitée.
  • Si la preuve de la réparation ne peut être fournie, la consommation d'eau doit être revenue à un usage normal le mois suivant, et une déclaration écrite détaillant les mesures prises comme preuve de l'enquête doit être fournie et attestée par le titulaire du compte ou l'agent.
  • Les ajustements sont limités à deux mois consécutifs et à un maximum de trois ajustements par bien et même titulaire de compte.
  • Les ajustements peuvent ne pas être approuvés pour une utilisation saisonnière comme le jardinage, le remplissage de piscines ou le lavage de véhicules ; ou pour des situations telles que le vol, le vandalisme ou la négligence.
  • Une version imprimable du formulaire est disponible, si vous préférez ne pas remplir le formulaire numérique ci-dessous : Formulaire de règlement de fuite d'eau PDF.

FAQ

Ce montant varie en fonction des circonstances spécifiques du compte. En général, le montant de la consommation liée à la fuite - ou à l'excès d'eau - est facturé à un tarif de base du bloc 2 inférieur, mais n'est pas entièrement effacé. Cet ajustement réduira le montant total dû, mais ne ressemblera probablement pas à une facture normale si la fuite n'avait pas eu lieu. Les ajustements pour fuite s'appliquent uniquement à la consommation d'eau excédentaire et ne s'appliquent pas aux frais de service mensuels.

En raison des cycles de facturation, vous devriez voir l'ajustement des fuites reflété sur la ou les deux factures suivantes, selon le moment où l'ajustement est effectué.

La politique de la ville est de rajuster un maximum de deux factures consécutives afin de laisser le temps de détecter le problème et d'effectuer les réparations. Un maximum global de trois ajustements par propriété est autorisé.

Les tarifs de l'eau sont divisés en cinq tranches pour encourager une utilisation efficace de l'eau. La tranche 1 est le tarif le plus bas et réduit pour encourager la conservation de l'eau. La tranche 2 couvre le coût de la distribution de l'eau par le système de traitement et de distribution de l'eau. Les tranches trois, quatre et cinq sont facturées à des tarifs plus élevés pour refléter les quantités de consommation dépassant le budget hydrique alloué. Vous trouverez plus d'informations sur les budgets hydriques sur le site site Web des services publics.

Un formulaire de règlement de fuite d'eau accompagné de pièces justificatives est requis. Les factures et les reçus de réparation sont les formes de documentation préférées. D'autres pièces justificatives peuvent inclure des photos ou des explications écrites de la réparation.

Contactez le service client de facturation des services publics par e-mail à l'adresse UTB@bouldercolorado.gov ou appelez-303 441-3260.