행동 건강 위기 대응팀은 911과 경찰 및 소방 비상이 아닌 전화선에서 행동 건강 위기와 관련된 전화에 대응하는 행동 건강 임상의와 사례 관리자로 구성됩니다.

회사 개요

행동 건강 위기 대응팀은 행동 건강 위기 관련 서비스 요청 시 공동 대응 및 경찰 대응을 대체하는 업무를 모두 담당합니다. 행동 건강이란 개인이 정신 건강 문제 및/또는 약물 사용 장애를 겪고 있는 상황을 의미합니다.

  • A 공동 대응 임상의와 경찰이 행동 건강 위기에 대한 전화에 공동으로 대응하여 상황을 진정시키고 도움이 필요한 사람들에게 이용 가능한 서비스를 연결해 주는 프로그램입니다.
  • An 경찰 대응에 대한 대안 임상의 및/또는 사례 관리자가 범죄적 성격이 없고 안전상의 문제가 없으며 경찰의 개입 없이 행동 건강 전문가가 처리하는 것이 더 적절할 수 있는 전화에 대응하는 것을 포함합니다.

사례 관리자는 행동 건강 위기 대응 팀과 상호 작용하는 고객을 추적하고 지속적인 지원 및 서비스와 연결을 제공하며 서비스 접근에 장벽을 겪는 사람들을 위한 집중적이고 커뮤니티 기반 사례 관리를 제공합니다.

행동 건강 위기 대응팀은 2021년부터 2025년까지 운영되었던 위기 개입 대응팀(CIRT)과 지역 사회 지원 대응 및 참여(CARE)팀에서 발전했습니다.

행동 건강 위기 대응팀에 연락하세요

위기 상황에 대해 팀에 문의하세요

  • 긴급 상황에서는 911로 전화하세요. 긴급 상황이 아닌 경우에는 303-441-3333으로 전화하세요.
  • 행동 건강 위기 대응팀은 행동 건강과 관련된 상황에 대한 전화를 파견팀이 받을 경우 프로그램 운영 시간 내에 대응합니다.
  • 전화 상담 중 행동 건강 위기 대응팀을 요청하실 수 있습니다. 단, 다른 대응이 더 적절하다고 판단되는 경우, 모든 팀원이 다른 전화에 응답 중인 경우, 또는 상담 시간이 아닌 경우 다른 답변을 받으실 수 있습니다.

우리는 행동 건강 위기 요청에 응답합니다.

  • 전화에는 자살, 자해, 정신병을 겪고 있는 사람, 극단적인 행동 문제 또는 쇠퇴를 겪고 있으며 적절한 치료를 받지 못하는 사람에 대한 우려가 포함될 수 있습니다.
  • 우리는 다양한 이유로 위기를 겪고 있는 모든 사람들에게 봉사합니다.
  • 지난 몇 년 동안 우리는 9세부터 94세까지의 사람들에게 서비스를 제공해 왔습니다.

시간

  • 일요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 9시까지

우리는 2026년 초에 이러한 전환 기간이 끝나면 영업시간을 확대할 것으로 예상합니다.

기타 비경찰 자원

콜로라도 위기 서비스와 Clinica Family Health and Wellness 임상의와 지원 전문가는 24시간 연중무휴로 서비스를 제공합니다.

  • 전화 : 988
  • 문자: 38255번으로 통화하세요
  • 방문 1107 W 센추리 드라이브, 루이빌, CO 80027

프로그램 직원과의 연락

  • 프로그램 관련 일반적인 문의는 303-709-4291번으로 전화해 주십시오. 위기 대응을 위한 문의는 이 번호로 하지 마십시오.
  • 업무 특성상 이 번호는 항상 모니터링되지는 않지만 대부분의 전화는 24시간 이내에 회신합니다.

관련 상황에 대한 FAQ

지역 사회 구성원들은 걱정되는 사람을 보거나, 범죄는 아니지만 우려스러운 행동을 목격했을 때 어떻게 해야 할지 모르겠다고 종종 호소합니다. 대부분의 상황에 대한 완벽한 답은 없지만, 어떻게 해야 할지 모를 때 도움을 받는 방법에 대한 보다 구체적이고 자주 묻는 질문들에 대한 몇 가지 답변을 아래에 정리했습니다.. 이 FAQ는 시에서 제공하는 서비스를 다룹니다. Boulder. 롱몬트와 Boulder 카운티에는 자체적으로 전담 공동 대응팀이 있습니다.

"행동 건강"은 무엇을 의미합니까? 행동 건강은 개인이 정신 건강 및/또는 약물 사용 문제를 겪고 있는 상황을 의미합니다.

대부분의 경우, 상황이 긴급 상황인 것 같거나 확신이 없을 때는 911로 경찰과 소방서에 전화하거나, 비상이 아닌 경우 303-441-3333으로 전화하세요.

커뮤니티 구성원은 상황이 위험한지 여부를 알 수 없으므로 최선의 선택은 전화입니다. Boulder 경찰과 소방의 소통을 통해 상황을 적절하게 평가할 수 있습니다. 경찰서의 목표는 행동 건강 문제가 있는 사람을 체포하는 것이 아니며, 우려되는 행동이 모두 불법인 것은 아닙니다. 가능한 경우, 경찰은 사람들이 상황을 진정시키고 관련 서비스를 받을 수 있도록 도울 수 있는 면허를 소지한 행동 건강 임상의를 파견할 것입니다. 지역 주민들은 상황에 행동 건강 위기에 처한 사람이 연루된 것으로 보이는 경우, 경찰 출동 시 행동 건강 위기 대응팀을 요청할 수 있습니다. 경찰관이 법적으로 해당 개인을 체포할 수밖에 없는 상황도 있습니다.

행동 건강 위기 대응팀은 지역 사회에 머무르면서 사람들이 자신의 필요를 충족할 수 있도록 돕는 것을 최우선으로 생각합니다. 비자발적인 정신 건강 치료는 정신적 충격을 줄 수 있으며, 행동 ​​건강 시스템 전체를 신뢰하기 어렵게 만들 수 있다는 것을 인지하고 있습니다. 저희의 목표는 사람들이 치료에 대한 자신의 선택을 할 수 있도록 지원하는 것입니다. 저희는 매우 소수의 전화 상담에 대해 정신 건강 상담 보류를 시작하며, 이는 다른 선택지가 없고 예측 가능하고 즉각적인 위해 위험이 있는 경우에만 해당됩니다.

행동 건강 도움이 필요한 지역사회 구성원을 위한 다양한 옵션이 있습니다.

  • 콜로라도 위기 지원 서비스: 988 또는 TALK를 38255로 문자 메시지 보내세요.
  • 24시간 연중무휴 워크인 위기 센터 및 중독 서비스 1107 W 센추리 드라이브, 루이빌, 콜로라도 80027.
  • 콜로라도 위기 전화(Crisis Line)를 통한 모바일 위기 대응 - 위기 전문의들은 학교, 직장, 종교 시설, 개인 주택, 호텔/모텔, 쉼터, 상점, 지역 행사, 야외 공간 등 다양한 지역 사회의 정신 건강 위기 상황에 대응합니다. 모바일 위기 대응은 법 집행 기관의 개입 및/또는 정신과 입원 가능성을 피할 수 있습니다. 하지만 이 팀의 모바일 대응이 모든 상황에 적합한 것은 아닙니다. 예를 들어, 모바일 위기 대응을 요청받는 당사자가 서비스에 동의해야 합니다. 콜로라도 위기 서비스(988)에 전화하여 모바일 대응이 적합한지 확인하십시오.

행동 건강 위기 대응팀 외에도, Boulder 및 파트너들은 지역 사회에서 사람들이 있는 곳을 찾아가는 다음 프로그램을 포함하여 수많은 행동 건강 및 노숙자 지원 프로그램을 운영하거나 자금을 지원합니다.

  • 노숙자 아웃리치 팀(HOT) – 두 Boulder 경찰국 경찰관은 집행 조치보다는 노숙 생활을 겪는 사람들을 서비스와 주택에 참여시키는 데 중점을 둡니다.
  • 지방 법원 노숙자 내비게이터 – 노숙 생활을 겪고 있는 법원 관련 사람들에게 적절한 서비스를 연결하는 데 중점을 둡니다.

또한 시에서는 다음을 통해 행동 건강 및 노숙자 서비스에 자금을 지원합니다. 클리니카 패밀리 건강 및 웰니스, 모든 도로 및 기타 커뮤니티 파트너. 프로그램은 정기적으로 평가되어 새로운 요구 사항과 개선 기회를 식별합니다.

Boulder 경찰서 경찰관들은 다양한 신고에 대응하고, 행동 건강 위기 대응팀에 도움을 요청하거나 서비스 제공자에게 의뢰하는 등 가장 효과적인 방법을 사용하여 상황을 해결하기 위해 노력합니다. 정신 건강 또는 약물 사용과 관련된 이유로 누군가를 체포하거나 병원으로 이송하거나 비자발적으로 해독하려면 특정 기준을 충족해야 합니다. 비자발적 치료는 많은 사람들에게 심각한 장기적 부정적 결과를 초래하므로, 이러한 방법은 신중하게 사용해야 하며 최후의 수단으로만 사용해야 합니다. 행동 건강 문제와 관련된 대부분의 경우, 행동 건강 위기 대응팀이 서비스 요청 신고에 파견됩니다.

우리 모두는 치료를 거부하고 프로그램 참여를 거부할 권리를 포함한 시민권을 가지고 있습니다. 때때로 사람들은 자신에게 제공되는 도움을 이해하고 받아들이는 것을 어렵게 만드는 복잡한 행동 건강 문제에 직면합니다. 치료 옵션이 개인의 필요를 완전히 충족하지 못하는 상황도 있습니다. 시는 행동 건강 요구를 지원하기 위해 지방 및 지역 파트너와 적극적으로 협력하지만, 치료 옵션의 가용성은 의료 자금 흐름, 규정, 인력 문제 및 일부 장애에 대한 효과적인 치료 제공의 어려움을 포함한 복잡한 요소 웹과 관련된 국가적 문제입니다. .

연례 보고서

행동 건강 위기 대응팀은 2021년부터 2025년까지 운영된 행동 건강 공동 대응 프로그램인 위기 개입 대응팀(CIRT)을 포함한 이전 프로그램을 결합하여 발전했습니다.

도시의 Boulder 2022년 2023월 1일부터 2022년 31월 2023일까지 프로그램의 성공과 과제를 강조한 CIRT 프로그램 XNUMX-XNUMX 연례 보고서를 발표했습니다.

이 보고서는 2022년과 2023년 동안의 CIRT 프로그램 운영을 요약합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

  • CIRT는 지역 사회 구성원과 4,119번의 상호작용을 했습니다.
  • CIRT 대응에 있어 가장 흔한 우려 사항 두 가지는 자살 생각이었고, 그 다음으로는 약물 사용/중독이었습니다.
  • 모범 사례에 따라, 응답자의 3분의 2 이상이 지역 사회 구성원을 지역 사회에 안정적으로 정착시켰습니다.
  • CIRT 수요는 프로그램 서비스 시간과 긴밀하게 일치합니다. 2022-2023년 주말 기간 동안 수요가 때때로 이용 가능한 서비스를 초과했습니다. 2024년에 시는 CIRT 주말 인력을 늘렸고 서비스 수요에 대한 서비스 시간의 일치를 계속 분석할 것입니다.
  • CIRT 대응을 받는 지역 사회 구성원 5명 중 2명은 이미 행동 건강 서비스에 참여하고 있습니다. 그러나 이들 중 대부분은 해당 서비스와 잘 연결되지 않았거나 받고 있는 것보다 더 많은 도움이 필요했습니다.
  • CIRT 대응의 2.5%에서 체포가 발생했고, 경찰이 무력을 사용한 경우는 0.3%였습니다.

1년 2021월 XNUMX일, 이 도시는 첫 번째 위기 개입 대응팀 보고서를 발표했습니다. 아래 링크된 보고서는 CIRT 운영의 첫 XNUMX개월을 요약한 것입니다.

접근성 정책

도시의 Boulder 디지털 접근성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 일부 콘텐츠는 기술적 한계나 문제로 인해 완전히 접근 가능하지 않을 수 있습니다. 다른 형식이나 편의를 원하시면 다음 사이트를 방문하세요. 접근성 | 도시 Boulder 또는 접촉 접근성@bouldercolorado.gov.