ทีมตอบสนองวิกฤตทางสุขภาพพฤติกรรมประกอบด้วยแพทย์ด้านสุขภาพพฤติกรรมและผู้จัดการกรณีที่ตอบสนองต่อสายด่วน 911 และสายด่วนตำรวจและดับเพลิงที่ไม่ใช่เหตุฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับวิกฤตทางสุขภาพพฤติกรรม

ภาพรวมสินค้า

ทีมรับมือวิกฤตสุขภาพจิต (Behavioral Health Crisis Response Team) ครอบคลุมทั้งการตอบสนองร่วมและการตอบสนองทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการตอบสนองของตำรวจต่อการรับแจ้งเหตุฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับวิกฤตสุขภาพจิต สุขภาพจิตหมายถึงกรณีที่บุคคลกำลังประสบปัญหาสุขภาพจิตและ/หรือความผิดปกติจากการใช้สารเสพติด

  • A ร่วมตอบสนอง เกี่ยวข้องกับแพทย์และตำรวจที่ร่วมกันตอบสนองต่อการเรียกที่เกี่ยวข้องกับวิกฤตทางสุขภาพพฤติกรรมเพื่อช่วยลดระดับสถานการณ์และเชื่อมโยงผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือกับบริการที่มีอยู่
  • An ทางเลือกในการตอบสนองของตำรวจ เกี่ยวข้องกับแพทย์และ/หรือผู้จัดการกรณีในการตอบสนองต่อการโทรที่ไม่มีลักษณะเป็นอาชญากรรม ไม่ก่อให้เกิดปัญหาความปลอดภัย และอาจเหมาะสมกว่าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพพฤติกรรมจะจัดการโดยไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้ามาเกี่ยวข้อง

ผู้จัดการกรณีติดตามลูกค้าที่โต้ตอบกับทีมตอบสนองวิกฤตทางสุขภาพพฤติกรรม และให้การเชื่อมต่อกับการสนับสนุนและบริการอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการจัดการกรณีแบบเข้มข้นในชุมชนสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาอุปสรรคในการเข้าถึงบริการ

ทีมตอบสนองวิกฤตทางสุขภาพพฤติกรรมพัฒนามาจากทีมตอบสนองการแทรกแซงวิกฤต (CIRT) และทีมตอบสนองและการมีส่วนร่วมของชุมชน (CARE) ซึ่งดำเนินการตั้งแต่ปี 2021-2025

เชื่อมต่อกับทีมตอบสนองวิกฤตทางสุขภาพพฤติกรรม

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับวิกฤต

  • ในกรณีฉุกเฉิน โทร 911 ในกรณีไม่ฉุกเฉิน โทร 303-441-3333
  • โปรดทราบว่าทีมตอบสนองวิกฤตด้านสุขภาพพฤติกรรมจะตอบสนองในระหว่างชั่วโมงทำการของโครงการเมื่อการจัดส่งได้รับสายเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพพฤติกรรม
  • คุณสามารถติดต่อทีมรับมือวิกฤตสุขภาพจิตได้ระหว่างการโทร อย่างไรก็ตาม คุณอาจได้รับการตอบกลับที่แตกต่างออกไป หากเงื่อนไขบ่งชี้ว่าการตอบกลับแบบอื่นเหมาะสมกว่า หากสมาชิกทุกคนในทีมตอบรับสายอื่นๆ หรือหากสายของคุณอยู่นอกเวลาทำการของโครงการ

เราตอบสนองต่อการเรียกร้องวิกฤตสุขภาพเชิงพฤติกรรม

  • การโทรอาจเกี่ยวข้องกับความกังวลเกี่ยวกับการฆ่าตัวตาย คนที่ทำร้ายตัวเอง คนที่มีอาการทางจิต ปัญหาด้านพฤติกรรมที่รุนแรง หรือบุคคลที่กำลังประสบกับภาวะถดถอยและไม่ได้รับการดูแลที่เหมาะสม
  • เราให้บริการทุกคนที่ประสบวิกฤตด้วยเหตุผลหลายประการ
  • ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้ให้บริการผู้คนตั้งแต่อายุ 9 ถึง 94 ปี

เวลาทำการ

  • วันจันทร์ถึงวันศุกร์ตั้งแต่ 8 ถึง 6 น

ขณะนี้เราได้ลดเวลาทำการลงเนื่องจากข้อจำกัดด้านบุคลากร และคาดว่าจะขยายเวลาทำการในฤดูใบไม้ผลิปี 2026

แหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่ใช่ของตำรวจ

แพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านการช่วยเหลือของ Colorado Crisis Services และ Clinica Family Health and Wellness พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน:

  • โทร: 988
  • ข้อความ: พูดคุยกับ 38255
  • เยี่ยม: 1107 เวสต์เซ็นจูรีไดรฟ์ หลุยส์วิลล์ โคโลราโด 80027

ติดต่อกับเจ้าหน้าที่โครงการ

  • หากมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับโครงการ โปรดโทร 303-709-4291 อย่าโทรไปที่หมายเลขนี้เพื่อรับมือวิกฤต
  • เนื่องจากลักษณะงานของเรา หมายเลขนี้จึงไม่ได้รับการตรวจสอบเสมอไป แต่เราโทรกลับส่วนใหญ่ภายใน 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกในชุมชนมักแสดงออกว่าพวกเขาไม่รู้ว่าควรทำอย่างไรเมื่อเห็นคนที่พวกเขากังวล หรือเห็นพฤติกรรมที่น่ากังวลแต่ไม่ใช่อาชญากรรม แม้ว่าจะไม่มีคำตอบที่สมบูรณ์แบบสำหรับสถานการณ์ส่วนใหญ่ แต่ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยและเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการขอความช่วยเหลือเมื่อคุณไม่แน่ใจว่าควรทำอย่างไรคำถามที่พบบ่อยนี้ครอบคลุมถึงบริการที่เสนอโดยเมือง Boulder. ลองมอนต์และ Boulder เทศมณฑลมีทีมงานตอบสนองร่วมของตนเองโดยเฉพาะ

“พฤติกรรมสุขภาพ” หมายความว่าอย่างไร? พฤติกรรมสุขภาพหมายถึงสถานการณ์ที่บุคคลกำลังประสบปัญหาสุขภาพจิตและ/หรือปัญหาการใช้สารเสพติด

ส่วนใหญ่แล้ว คำตอบคือโทรติดต่อฝ่ายสื่อสารตำรวจและดับเพลิงที่หมายเลข 911 (หากสถานการณ์ดูเหมือนเป็นเหตุฉุกเฉินหรือคุณไม่แน่ใจ) หรือโทรไปที่สายที่ไม่ใช่เหตุฉุกเฉินที่หมายเลข 303-441-3333

สมาชิกในชุมชนไม่ได้คาดหวังให้รู้ว่าสถานการณ์นั้นเป็นอันตรายหรือไม่ ดังนั้นทางเลือกที่ดีที่สุดคือการโทรหา Boulder การสื่อสารระหว่างตำรวจและดับเพลิงเพื่อให้สามารถประเมินสถานการณ์ได้อย่างเหมาะสม เป้าหมายของกรมตำรวจไม่ใช่การจับกุมผู้ที่มีปัญหาสุขภาพจิต และไม่ใช่ว่าพฤติกรรมที่น่ากังวลทั้งหมดจะผิดกฎหมาย เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ตำรวจจะนำนักบำบัดสุขภาพจิตที่มีใบอนุญาตมาด้วย ซึ่งสามารถช่วยลดความรุนแรงและเชื่อมต่อกับบริการต่างๆ ได้ สมาชิกในชุมชนสามารถแจ้งทีมรับมือวิกฤตสุขภาพจิตได้ เมื่อโทรแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ หากสถานการณ์ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับผู้ที่อยู่ในภาวะวิกฤตสุขภาพจิต มีบางสถานการณ์ที่เจ้าหน้าที่ไม่มีทางเลือกทางกฎหมายนอกจากการจับกุมบุคคลนั้น

ทีมรับมือวิกฤตสุขภาพจิตให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือผู้คนให้สามารถตอบสนองความต้องการของตนเองได้ในขณะที่ยังคงอาศัยอยู่ในชุมชน เราตระหนักดีว่าการบำบัดสุขภาพจิตโดยไม่สมัครใจอาจสร้างบาดแผลทางจิตใจและทำให้ยากที่จะไว้วางใจระบบสุขภาพจิตโดยรวม เป้าหมายของเราคือการสนับสนุนให้ผู้คนได้ตัดสินใจเลือกวิธีการบำบัดด้วยตนเอง เราเริ่มต้นการบำบัดสุขภาพจิตในจำนวนน้อยมาก และจะดำเนินการเฉพาะเมื่อไม่มีทางเลือกอื่น และมีความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายที่คาดการณ์ได้และใกล้จะเกิดขึ้น

มีตัวเลือกมากมายสำหรับสมาชิกในชุมชนที่ต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพพฤติกรรม ได้แก่:

  • บริการวิกฤตโคโลราโด: 988 หรือส่งข้อความ TALK ไปที่ 38255
  • ศูนย์วิกฤตและบริการบำบัดการติดยาเสพติดแบบไม่ต้องนัดหมายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน 1107 W Century Drive, หลุยส์วิลล์, CO 80027
  • บริการรับมือวิกฤตการณ์เคลื่อนที่ผ่าน Colorado Crisis Line - แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านวิกฤตการณ์จะให้บริการรับมือวิกฤตการณ์ด้านสุขภาพจิตในชุมชน ซึ่งรวมถึงโรงเรียน สถานที่ทำงาน ศูนย์ประกอบพิธีกรรมทางศาสนา บ้านพักส่วนตัว โรงแรม/โมเต็ล ที่พักพิง ร้านค้า กิจกรรมชุมชน พื้นที่กลางแจ้ง และสถานที่อื่นๆ อีกมากมาย บริการรับมือวิกฤตการณ์เคลื่อนที่สามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายและ/หรือผู้ป่วยจิตเวชต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลได้ การให้บริการรับมือวิกฤตการณ์เคลื่อนที่จากทีมนี้อาจไม่เหมาะสมในทุกสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น บุคคลที่ต้องการรับบริการรับมือวิกฤตการณ์เคลื่อนที่ต้องยินยอมรับบริการ โปรดติดต่อ Colorado Crisis Services ที่หมายเลข 988 เพื่อสอบถามว่าการให้บริการรับมือวิกฤตการณ์เคลื่อนที่เหมาะสมหรือไม่

นอกเหนือจากทีมตอบสนองวิกฤตด้านสุขภาพจิตแล้ว เมือง Boulder และพันธมิตรดำเนินการหรือให้ทุนสนับสนุนโครงการด้านสุขภาพจิตและการเข้าถึงคนไร้บ้านมากมาย รวมถึงโครงการต่อไปนี้ที่มุ่งเป้าไปที่การพบปะผู้คนในชุมชน:

  • ทีมช่วยเหลือคนไร้บ้าน (HOT) - สอง Boulder เจ้าหน้าที่กรมตำรวจที่มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมกับผู้ที่ประสบปัญหาคนไร้บ้านในด้านบริการและที่อยู่อาศัย มากกว่าการบังคับใช้กฎหมาย
  • ศาลเทศบาลนักเดินเรือไร้บ้าน – มุ่งเน้นไปที่การเชื่อมโยงผู้ที่เกี่ยวข้องกับศาลที่ประสบปัญหาคนไร้บ้านด้วยบริการที่เหมาะสม

นอกจากนี้ เมืองยังให้เงินทุนสำหรับบริการด้านสุขภาพเชิงพฤติกรรมและบริการคนไร้บ้านผ่านทาง คลินิกสุขภาพและความสมบูรณ์ของครอบครัว, ถนนทุกสาย และพันธมิตรชุมชนอื่น ๆ โปรแกรมได้รับการประเมินเป็นประจำเพื่อระบุความต้องการใหม่และโอกาสในการปรับปรุง

Boulder เจ้าหน้าที่กรมตำรวจต้องรับมือกับเหตุการณ์ต่างๆ และดำเนินการแก้ไขสถานการณ์โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมที่สุด รวมถึงการขอความช่วยเหลือจากทีมรับมือวิกฤตสุขภาพจิต หรือการส่งต่อข้อมูลไปยังผู้ให้บริการ เกณฑ์การจับกุมหรือนำตัวส่งโรงพยาบาล หรือการบำบัดพิษโดยไม่สมัครใจด้วยเหตุผลด้านสุขภาพจิตหรือการใช้สารเสพติดต้องเป็นไปตามที่กำหนด การบำบัดโดยไม่สมัครใจมักส่งผลเสียในระยะยาวอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้คนจำนวนมาก ดังนั้นควรใช้วิธีการเหล่านี้อย่างรอบคอบและเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาสุขภาพจิต ทีมรับมือวิกฤตสุขภาพจิตจะถูกส่งตัวไปรับบริการ

เราทุกคนมีสิทธิพลเมือง รวมถึงสิทธิในการปฏิเสธการรักษาและปฏิเสธที่จะเข้าร่วมในโครงการต่างๆ บางครั้งผู้คนต้องเผชิญกับปัญหาด้านสุขภาพพฤติกรรมที่ซับซ้อน ซึ่งทำให้ยากสำหรับพวกเขาที่จะเข้าใจความช่วยเหลือที่พวกเขาเสนอและยอมรับ นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์ที่ตัวเลือกการรักษาไม่ตรงตามความต้องการส่วนบุคคล แม้ว่าเมืองจะทำงานเชิงรุกร่วมกับพันธมิตรในท้องถิ่นและระดับภูมิภาคเพื่อสนับสนุนความต้องการด้านสุขภาพเชิงพฤติกรรม ความพร้อมของตัวเลือกการรักษาเป็นปัญหาระดับชาติที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยที่ซับซ้อน รวมถึงแหล่งเงินทุนด้านการดูแลสุขภาพ กฎระเบียบ ปัญหาด้านแรงงาน และความยากลำบากในการให้การรักษาที่มีประสิทธิผลสำหรับความผิดปกติบางอย่าง .

รายงานประจำปี

ทีมตอบสนองวิกฤตด้านสุขภาพจิต (Behavioral Health Crisis Response Team) พัฒนามาจากโครงการก่อนหน้านี้หลายโครงการ รวมถึงทีมตอบสนองการแทรกแซงวิกฤต (Crisis Intervention Response Team หรือ CIRT) ซึ่งเป็นโครงการร่วมตอบสนองด้านสุขภาพจิตที่ดำเนินการระหว่างปี 2021-2025 คุณสามารถดูรายงานประจำปีของทั้ง CIRT และ CARE ได้ด้านล่าง

คำชี้แจงการเข้าถึง

เมืองแห่ง Boulder มุ่งมั่นเพื่อการเข้าถึงข้อมูลดิจิทัล เนื้อหาบางส่วนอาจไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์เนื่องจากข้อจำกัดทางเทคนิคหรือปัญหา หากต้องการรูปแบบอื่นหรือการปรับเปลี่ยน โปรดไปที่ การเข้าถึง | เมือง Boulder หรือติดต่อ accessibility@bouldercolorado.gov.