ทีมตอบสนองและการมีส่วนร่วมของชุมชน (CARE) ประกอบด้วยแพทย์ด้านพฤติกรรมสุขภาพ ผู้จัดการรายกรณี และเจ้าหน้าที่พยาบาล ที่ตอบสนองต่อ 911 และสายโทรศัพท์ที่ไม่ฉุกเฉินของตำรวจและดับเพลิง ซึ่งไม่แสดงข้อกังวลด้านความปลอดภัยหรือทางการแพทย์ที่ร้ายแรง และอาจเหมาะสมกว่าสำหรับ ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพและพฤติกรรมสุขภาพ

ภาพรวมสินค้า

โครงการนำร่องการตอบสนองและการมีส่วนร่วมของชุมชน (CARE) สร้างทางเลือกแทนการตอบสนองของตำรวจสำหรับการโทรที่ไม่มีลักษณะเป็นอาชญากรรม ไม่แสดงข้อกังวลด้านความปลอดภัย และอาจเหมาะสมกว่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพและพฤติกรรมด้านสุขภาพ CARE จะไม่ตอบสนองต่อการโทรด้วยการรายงานกิจกรรมทางอาญา การข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรง การรบกวนทางกายภาพ อาวุธ การบาดเจ็บ หรือความต้องการทางการแพทย์ที่สำคัญ ทีมงาน CARE เข้ามาเติมเต็ม ทีมตอบสนองการแทรกแซงวิกฤต ซึ่งสามารถตอบสนองการโทรที่มีความรุนแรงสูงกว่า CARE

โปรแกรมนี้ประกอบด้วยแพทย์ด้านพฤติกรรมสุขภาพ เจ้าหน้าที่การแพทย์ และการจัดการกรณีผู้ป่วยหนัก จึงเป็นอีกวิธีหนึ่งในการช่วยเหลือสมาชิกในชุมชนที่มีความต้องการที่ซับซ้อน

สิ่งที่คาดหวัง

ด้วยโครงการนำร่องนี้ เมืองนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อ:

  • ช่วยให้ผู้คนรู้สึกได้รับการสนับสนุนและสามารถจัดการกับความท้าทายในขณะที่อยู่ในชุมชน
  • เพิ่มผลกระทบด้านสุขภาพเชิงบวกให้กับสมาชิกในชุมชนที่ได้รับบริการโดย CARE และลดการโทรเรียกบริการฉุกเฉินในอนาคตสำหรับบุคคลเหล่านั้นผ่านการเชื่อมต่อกับบริการชุมชนที่กำลังดำเนินอยู่
  • ใช้ทรัพยากรของตำรวจและดับเพลิงได้ดีขึ้นโดยการโอนสายที่อาจให้บริการได้อย่างเหมาะสมกว่าด้วยการตอบสนองทางเลือก

เชื่อมต่อกับทีมตอบสนองและการมีส่วนร่วมของชุมชน

ติดต่อ CARE เกี่ยวกับภาวะวิกฤติ

  • ในกรณีฉุกเฉิน โทร 911 ในกรณีไม่ฉุกเฉิน โทร 303-441-3333

เราตอบสนองต่อการโทรที่เกี่ยวข้องกับข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีของบุคคล

  • การโทรอาจเกี่ยวข้องกับความกังวลเกี่ยวกับความวิตกกังวล อาการซึมเศร้า ความคิดหรือข้อความเกี่ยวกับการฆ่าตัวตาย การใช้สารเสพติด ปัญหาทางการแพทย์เล็กๆ น้อยๆ หรือบุคคลที่กำลังประสบปัญหาและไม่ได้รับการดูแลที่เหมาะสม

เวลาทำการ

เจ็ดวันต่อสัปดาห์ตั้งแต่ 9 น. ถึง 7 น

แหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่ใช่ของตำรวจ

โคโลราโด Crisis Services และ Mental Health Partners แพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง:

  • โทร: 1-844-493-8255 หรือ 988
  • ข้อความ: พูดคุยกับ 38255
  • เยี่ยมชม: 3180 ถนนสนามบินใน Boulder.

ติดต่อเจ้าหน้าที่โครงการ CARE

  • โทร 303-709-4291 สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับโปรแกรม CARE
  • อย่าโทรไปที่หมายเลขนี้เพื่อรับมือภาวะวิกฤติ
  • เนื่องจากลักษณะงานของเรา หมายเลขนี้จึงไม่ได้รับการตรวจสอบเสมอไป แต่เราโทรกลับส่วนใหญ่ภายใน 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกในชุมชนมักแสดงออกว่าพวกเขาไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อเห็นคนที่พวกเขากังวล หรือพบเห็นพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องแต่ไม่ใช่อาชญากรรม แม้ว่าจะไม่มีคำตอบที่สมบูรณ์แบบสำหรับสถานการณ์ส่วนใหญ่ แต่ด้านล่างนี้คือคำตอบบางส่วนสำหรับคำถามที่พบบ่อยและเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีรับความช่วยเหลือเมื่อคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร คำถามที่พบบ่อยนี้ครอบคลุมถึงบริการที่นำเสนอโดยเมือง Boulder. ลองมอนต์และ Boulder เทศมณฑลมีทีมงานตอบสนองร่วมของตนเองโดยเฉพาะ

“พฤติกรรมสุขภาพ” หมายความว่าอย่างไร? พฤติกรรมสุขภาพหมายถึงสถานการณ์ที่บุคคลกำลังประสบปัญหาสุขภาพจิตและ/หรือปัญหาการใช้สารเสพติด

คำตอบส่วนใหญ่คือโทรหาตำรวจและหน่วยสื่อสารดับเพลิงที่หมายเลข 911 (หากสถานการณ์ดูเหมือนเกิดเหตุฉุกเฉินหรือหากคุณไม่แน่ใจ) หรือสายด่วนไม่ฉุกเฉินที่หมายเลข 303-441-3333

สมาชิกในชุมชนไม่ได้คาดหวังให้รู้ว่าสถานการณ์นั้นเป็นอันตรายหรือไม่ ดังนั้นทางเลือกที่ดีที่สุดคือการโทรหา Boulder เจ้าหน้าที่ตำรวจและนักดับเพลิงเพื่อให้สามารถประเมินสถานการณ์ได้อย่างเหมาะสม เป้าหมายของกรมตำรวจไม่ใช่การจับกุมผู้ที่มีปัญหาด้านสุขภาพพฤติกรรม และพฤติกรรมที่ดูเหมือนน่ากังวลไม่ใช่ทั้งหมดจะผิดกฎหมาย เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ตำรวจจะนำแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพพฤติกรรมที่ได้รับใบอนุญาตมาเพื่อช่วยผู้คนลดระดับความรุนแรงและเชื่อมต่อกับบริการต่างๆ สมาชิกในชุมชนสามารถร้องขอให้แพทย์ทราบได้เมื่อโทรแจ้งตำรวจ หากสถานการณ์ดูเหมือนเกี่ยวข้องกับบุคคลที่อยู่ในภาวะวิกฤติด้านสุขภาพพฤติกรรม มีบางสถานการณ์ที่เจ้าหน้าที่ตามกฎหมายไม่มีทางเลือกนอกจากต้องจับกุมบุคคลดังกล่าว

การดูแลและ ซีอาร์ที จัดลำดับความสำคัญในการช่วยเหลือผู้คนให้ตอบสนองความต้องการของตนในขณะที่ยังอยู่ในชุมชน เราตระหนักดีว่าการรักษาสุขภาพจิตโดยไม่สมัครใจอาจทำให้เกิดบาดแผลทางจิตใจ และทำให้ยากต่อการไว้วางใจระบบสุขภาพพฤติกรรมโดยรวม เป้าหมายของเราคือการสนับสนุนให้ผู้คนตัดสินใจเลือกการรักษาด้วยตนเอง เราเริ่มดำเนินการระงับเรื่องสุขภาพจิตด้วยการโทรในจำนวนน้อยมาก และเฉพาะเมื่อไม่มีทางเลือกอื่นและมีความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายที่คาดการณ์ได้และใกล้จะเกิดขึ้นเท่านั้น

มีตัวเลือกมากมายสำหรับสมาชิกในชุมชนที่ต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพพฤติกรรม ได้แก่:

  • Colorado Crisis Line: 1-844-493-8255 หรือส่งข้อความ TALK ไปที่ 38255
  • ศูนย์ช่วยเหลือวิกฤตและบริการติดยาเสพติดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันที่ 7 ถ.สนามบิน
  • การตอบสนองวิกฤตผ่านมือถือผ่าน Colorado Crisis Line - แพทย์วิกฤตตอบสนองต่อวิกฤตสุขภาพจิตในชุมชน รวมถึงโรงเรียน สถานที่ทำงาน ศูนย์สักการะ บ้านพักส่วนตัว โรงแรม/โมเทล ที่พักพิง ร้านค้า กิจกรรมในชุมชน พื้นที่กลางแจ้ง และสถานที่อื่น ๆ อีกมากมาย การตอบสนองต่อภาวะวิกฤตแบบเคลื่อนที่สามารถหลีกเลี่ยงความเป็นไปได้ของการมีส่วนร่วมในการบังคับใช้กฎหมายและ/หรือการรักษาในโรงพยาบาลจิตเวช การตอบกลับทางมือถือจากทีมนี้อาจไม่เหมาะสมในทุกสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น บุคคลที่ถูกเรียกให้รับสายเพื่อรับมือเหตุวิกฤตทางมือถือจะต้องยอมรับบริการ โทรติดต่อ Colorado Crisis Line ที่หมายเลข 1-844-493-8255 เพื่อดูว่าการตอบกลับผ่านมือถือมีความเหมาะสมหรือไม่

เมืองแห่ง Boulder และพันธมิตรดำเนินการหรือให้ทุนสนับสนุนโครงการด้านสุขภาพพฤติกรรมและการไร้บ้านจำนวนมาก รวมถึงโครงการต่อไปนี้ที่มีเป้าหมายเพื่อพบปะผู้คนที่พวกเขาออกไปในชุมชน:

  • Boulder เป้าหมายการมีส่วนร่วมของคนเร่ร่อนและความพยายามในการอ้างอิง (BTHERE) – ทีมงานสามคนที่มีประสบการณ์ส่วนตัวเกี่ยวกับปัญหาคนไร้บ้านและความไม่มั่นคงในที่อยู่อาศัย การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมบนท้องถนน และการฝึกอบรมด้านสุขภาพจิต BTHERE มอบการศึกษาและทรัพยากรโดยมีเป้าหมายหลักในการมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์ รวมถึงเชื่อมโยงผู้คนที่ประสบปัญหาการไร้บ้านที่ไม่มีที่พักพิงเข้ากับบริการต่างๆ
  • ทีมช่วยเหลือคนไร้บ้าน (HOT) - สอง Boulder เจ้าหน้าที่กรมตำรวจที่มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมกับผู้ที่ประสบปัญหาคนไร้บ้านในด้านบริการและที่อยู่อาศัย มากกว่าการบังคับใช้กฎหมาย
  • ศาลเทศบาลนักเดินเรือไร้บ้าน – มุ่งเน้นไปที่การเชื่อมโยงผู้ที่เกี่ยวข้องกับศาลที่ประสบปัญหาคนไร้บ้านด้วยบริการที่เหมาะสม

นอกจากนี้ เมืองยังให้เงินทุนสำหรับบริการด้านสุขภาพเชิงพฤติกรรมและบริการคนไร้บ้านผ่านทาง พันธมิตรด้านสุขภาพจิต, ที่พักพิงถนนทั้งหมด และพันธมิตรชุมชนอื่น ๆ โปรแกรมได้รับการประเมินเป็นประจำเพื่อระบุความต้องการใหม่และโอกาสในการปรับปรุง

โปรแกรมการตอบสนองร่วมและการตอบสนองทางเลือก

เมื่อแพทย์ตอบรับการเรียกรับบริการผ่าน CIRT หรือ CARE พวกเขาจะใช้โอกาสนี้เพื่อเชื่อมโยงผู้คนเข้ากับบริการต่างๆ เพื่อช่วยป้องกันวิกฤติในอนาคต

  • การตอบสนองและการมีส่วนร่วมของชุมชน (CARE) - แพทย์และเจ้าหน้าที่การแพทย์ด้านพฤติกรรมสุขภาพที่ได้รับใบอนุญาตซึ่งตอบสนองต่อการโทรที่ไม่แสดงถึงความปลอดภัยหรือข้อกังวลทางการแพทย์ที่ร้ายแรง CARE ไม่ใช่ทีมเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ แต่มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมโยงผู้คนที่มีปฏิสัมพันธ์ด้วยกับทรัพยากรเพื่อป้องกันวิกฤติในอนาคต
  • ทีมรับมือวิกฤต (CIRT) – แพทย์ด้านพฤติกรรมสุขภาพที่ได้รับใบอนุญาตซึ่งสามารถช่วยให้ผู้คนลดระดับความรุนแรงและเชื่อมต่อกับบริการได้ CIRT ตอบกลับด้วย Boulder เจ้าหน้าที่กรมตำรวจเมื่อตำรวจถูกเรียกตัวไปยังสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพพฤติกรรม เช่นเดียวกับ CARE CIRT ไม่ใช่ทีมเผยแพร่ประชาสัมพันธ์แต่ยังทำงานเพื่อทรัพยากรบุคคลที่ทีมโต้ตอบด้วย

Boulder เจ้าหน้าที่กรมตำรวจตอบสนองต่อสายต่างๆ และทำงานเพื่อแก้ไขสถานการณ์โดยใช้ทางเลือกที่เป็นประโยชน์มากที่สุด รวมถึงการขอคำตอบจาก CIRT หรือส่งต่อไปยังผู้ให้บริการ ต้องเป็นไปตามเกณฑ์บางประการเพื่อจับกุมบุคคลหรือนำส่งโรงพยาบาลหรือดีท็อกซ์โดยไม่สมัครใจด้วยเหตุผลด้านสุขภาพจิตหรือการใช้สารเสพติด การรักษาโดยไม่สมัครใจเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์เชิงลบที่สำคัญในระยะยาวสำหรับคนจำนวนมาก ดังนั้นทางเลือกเหล่านี้ควรใช้อย่างรอบคอบและเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาสุขภาพพฤติกรรม ซีอาร์ที or รักและห่วงใย จะถูกส่งไปเรียกใช้บริการ

เราทุกคนมีสิทธิพลเมือง รวมถึงสิทธิในการปฏิเสธการรักษาและปฏิเสธที่จะเข้าร่วมในโครงการต่างๆ บางครั้งผู้คนต้องเผชิญกับปัญหาด้านสุขภาพพฤติกรรมที่ซับซ้อน ซึ่งทำให้ยากสำหรับพวกเขาที่จะเข้าใจความช่วยเหลือที่พวกเขาเสนอและยอมรับ นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์ที่ตัวเลือกการรักษาไม่ตรงตามความต้องการส่วนบุคคล แม้ว่าเมืองจะทำงานเชิงรุกร่วมกับพันธมิตรในท้องถิ่นและระดับภูมิภาคเพื่อสนับสนุนความต้องการด้านสุขภาพเชิงพฤติกรรม ความพร้อมของตัวเลือกการรักษาเป็นปัญหาระดับชาติที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยที่ซับซ้อน รวมถึงแหล่งเงินทุนด้านการดูแลสุขภาพ กฎระเบียบ ปัญหาด้านแรงงาน และความยากลำบากในการให้การรักษาที่มีประสิทธิผลสำหรับความผิดปกติบางอย่าง .